菏泽经济开发区税务局真诚服务暖人心 纳税人送锦旗表谢意

2019-11-08 16:04:41
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9月16日,Dazhong.com海报记者从菏泽经济开发区税务局了解到,梅先生在菏泽经济开发区税务局办税大厅办理业务时,因为急着赶火车,误将身份证留在靠窗的座位上。工作人员丁瑞兰赶紧联系梅先生,开车到菏泽火车站将身份证交给他。近日,返回菏泽的梅先生来到税务局办税大厅,给丁瑞兰送去一面旗帜。

市民梅先生把横幅送给菏泽经济开发区税务局的丁瑞兰。

8月30日,接近中午时分,梅先生来到菏泽经济开发区税务局办税大厅,为异地企业办理预缴税款事宜。10号窗口的工作人员丁瑞兰为他处理业务。在处理的过程中,我得知梅先生稍后会赶上中午的火车。生意做完后,时间过去了,梅先生动身去菏泽火车站。丁瑞兰起身整理信息,正要下班,这时他发现自己的身份证落在靠窗的座位上。考虑到梅先生赶火车,他通过税务信息查看了联系信息,并与梅先生取得了联系。然后,他开车到菏泽火车站,把身份证交给梅先生。在火车站门口,焦急等待的梅先生接过身份证,向丁瑞兰表示感谢,然后匆匆赶去赶即将离开的火车。

9月11日,梅先生来到菏泽经济开发区税务局税务服务大厅,向丁瑞兰赠送了一面写有“热情服务温暖人心”的横幅,并向他表示感谢:“衷心感谢,您的服务让我们税务员感受到了“家”的温暖。"

近年来,菏泽经济开发区税务管理服务办公室始终坚持以纳税人为中心的服务理念,坚持“同理心、主动服务、响应性、不干涉、不评价结果”的原则,严格实施税务引导服务、首次责任、一次性通知等多种服务体系,积极构建“四位一体”税务管理新模式,推进“一次性”措施的实施,将税务人员的艰苦指数换成纳税人的幸福指数,打造税务服务的光明品牌。

新媒体中心记者李战戟记者陈晖

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